ANO Dialog: Come funziona la macchina Statale della propaganda e della manipolazione online
2023: La domanda da porsi è: esistono centri simili in altri Paesi? Cina - si.
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La traduzione di 2 articoli. Questo post fa parte della serie #Propaganda & Censorship
Di seguito la traduzione integrale del primo articolo:
«Многие сочувствовали Навальному и Фургалу, но ипотека сама себя не выплатит». Исповедь бывшего сотрудника кремлевской фабрики пропаганды
| Evgenia Tamarchenko | Vot Tak TV | 29.09.2023 |
https://vot-tak.tv/novosti/29-09-2023-ispoved-sotrudnika-kremlevskoj-propagandy
“Molti simpatizzavano con Navalny e Furgal, ma il mutuo non si ripaga da solo”. Confessione di un ex dipendente della fabbrica di propaganda del Cremlino
L'organizzazione pro-Cremlino ANO Dialog svolge un ruolo chiave nella diffusione della propaganda sulla RuNet. “Vot Tak” ha parlato con uno degli ex dipendenti di “Dialog”, che, in condizione di anonimato, ha raccontato come funziona la fabbrica di propaganda, come le autorità hanno manipolato le persone durante Covid, hanno preparato la strada per il ripristino dei termini presidenziali, hanno riciclato il biografie dei deputati, come stanno ora creando notizie false sulla guerra in Ucraina e raccolgono informazioni sugli utenti dei social network.
Dal testo imparerai:
Come cittadini russi vengono monitorati, utilizzando i dati personali dei residenti provenienti dai servizi statali, dai servizi fiscali, dall'ufficio del registro, dalla polizia stradale e da altri registri statali, nonché utilizzando le informazioni sugli utenti dai motori di ricerca di posta. ru, Rambler e Yandex;
Come "Dialog" controlla le pagine pubbliche sui social network, ad esempio le popolari comunità urbane VKontakte "Podslushano" ("Podslushano. Balashikha", "Podslushano. Khabarovsk" e altri) e raccoglie anche informazioni sulle persone da lì;
Come vengono utilizzati i dati dei Centri di Gestione Regionali, formalmente creati per monitorare i reclami pubblici (le persone che lamentano finiscono in un database dove vengono contrassegnate come affidabili o come insoddisfatte delle autorità);
Come le autorità, con l'aiuto delle forze di sicurezza, utilizzano poi le informazioni raccolte in questo modo per fare pressione sulle persone che non gli piacciono;
Come hanno preparato la società per il ripristino dei mandati presidenziali e come hanno manipolato la coscienza pubblica durante il Covid;
Come i propagandisti russi producono notizie false sulla guerra in Ucraina.
“In cambio di denaro pronti di fare qualsiasi cosa brutta”
Sergey, come molti altri, è venuto al Dialog ANO creato dal governo di Mosca alla fine del 2019. “Dialog” è stato appena lanciato. Ha rilevato l'ufficio dell'ex progetto Active Citizen nel business-center Demidov in via Timur Frunze a Mosca. Sergei ricorda che le persone venivano reclutate in massa, senza prestare molta attenzione all'esperienza lavorativa e al curriculum, quindi è stato assunto subito.
Ufficialmente le autorità hanno presentato il “Dialog” come uno strumento per ottenere il feedback dei cittadini su Internet. "Non sembrava la fabbrica di troll di Prigozhin." Comunicazioni puramente statali, un insieme di servizi integrati in varie piattaforme digitali, con l'aiuto delle quali lo Stato trasmette ciò che vuole alla popolazione. Allora mi è sembrato che fosse interessante e che non ci fossero stronzate”, spiega Sergei.
Successivamente, il lavoro del "Dialog" ha raggiunto il livello federale: sono apparse le ANO "Dialog: Regioni", che sono diventate responsabili dello sviluppo di piattaforme di feedback digitale in tutto il paese.
Gli autori sono stati pagati in media 1,2-1,5 mila dollari, la direzione ha ricevuto molte volte di più e, secondo Sergei, "le persone erano pronte a fare qualsiasi cosa brutta per questo stipendio":
“Lei ha appena detto che il lockdown è giusto, e questo è l’unico modo per tutelarsi, e ora invita ai seggi elettorali i pensionati, che sono i primi a rischio”.
Inizialmente, “Dialog” era diretto da Alexei Goreslavsky, ex vice capo del dipartimento per i progetti pubblici dell’amministrazione presidenziale russa e “curatore dell’Internet russa”. Prima di entrare in Dialog, ha lavorato presso il Gruppo Rambler: nel 2014 ha diretto Lenta.ru, in sostituzione di Galina Timchenko, e nel 2016 ha assunto l'incarico di direttore esecutivo per i media presso Rambler. Nel novembre 2021, Goreslavsky è diventato il capo dell'Internet Development Institute e il posto di direttore generale del Dialog ANO è andato al suo vice Vladimir Tabak (è descritto in modo molto dettagliato nell'inchiesta su Meduza, Important Stories e The Bell).
Sviluppo e semina
Dialog dispone di uno staff di autori il cui lavoro è supervisionato dai capi dipartimento, spiega Sergei. La struttura cambia costantemente a seconda della situazione attuale. Non appena appare un nuovo argomento di attualità, viene formata una squadra per affrontarlo.
Questo team sta lavorando sull'argomento utilizzando un centro contenuti separato sotto la guida di Anton Lednev, capo del dipartimento di interazione con i centri contenuti di Dialog ANO. “Lednev ha già lavorato su alcuni progetti con Goreslavsky. Insieme hanno organizzato una tale produzione. Questa produzione ha pienamente soddisfatto le esigenze di Dialog”, spiega Sergei. Testi e video pronti vengono inviati alla divisione Posev [red.-la traduzione della parola Posev è ‘semina’], che li distribuisce.
La rete di “Posev” è estesa e talvolta vengono aggiunte nuove pagine pubbliche. Quando Sergei ha iniziato a lavorare a Dialog, ha scoperto che tutte le pagine “Podslushano” [red.- il significato di parola ‘Intercettato’] di VKontakte (“Podslushano. Balashikha”, “Podslushano. Khabarovsk” e altre) erano state acquistate da tempo dalle autorità locali o gestite da amministratori da loro controllati. Questi amministratori riferiscono a Posev e pubblicano non solo le informazioni sulla città, ma anche tutta la propaganda prodotta dal Dialog, dice Sergei. I dipendenti di Dialog responsabili del monitoraggio di queste pagine pubbliche inviano una newsletter con i materiali che devono essere pubblicati.
Manipolazione durante il Covid
Inizialmente, i dipendenti di Dialog hanno prodotto contenuti mirati ad argomenti nazionali: benefici, servizi pubblici, lavoro con le autorità esecutive, ecc. Ben presto in Russia è scoppiata la pandemia di coronavirus, per qualche tempo tutte le attività sono state sospese e gli sforzi della maggior parte dei dipendenti sono stati dedicati all’informazione sulla pandemia. Lavorando sui temi Covid, come in altri casi, qualsiasi affermazione veniva facilmente ribaltata a favore di nuovi atteggiamenti che i propagandisti volevano trasmettere alla società. Quindi, ad esempio, “Dialog” inizialmente ha negato il Covid, lo si vede dai testi pubblicitari che Vot Tak ha a sua disposizione.
C'erano, in particolare, le seguenti tesi: “La Russia non è l'Europa! Perché ci aspetta uno scenario diverso dal coronavirus? La Russia ha un percorso speciale. Ci saranno meno casi che in Europa. Il COVID-19 è risultato negativo? Perché i matematici contano le epidemie e come funziona il conteggio in Russia”. Il messaggio principale quindi era che i russi sarebbero sopravvissuti a qualcos’altro, questa era tutta finzione e teoria della cospirazione, non esiste una malattia come il coronavirus. Sergei afferma che Dialogue, ad esempio, ha sostenuto a lungo il medico negazionista del covid Myasnikov (co-leader della propaganda Vladimir Solovyov).
Ad un certo punto, quando è diventato inutile negare il Covid, le autorità hanno avuto paura dell’aumento dell’incidenza, e sono emerse affermazioni esattamente opposte:
“Il COVID-19 è diventato pazzesco! Divora le persone come quel serpente di NOKIA. L’unico modo per scappare è nascondersi in casa”.
Per prevenzione, è stato chiesto alle persone di lavarsi le mani più spesso, di restare a casa e di mangiare aglio:
“Un metodo popolare per prevenire il coronavirus. Elena Malysheva ha spiegato perché l’aglio non può curare il COVID-19, ma l’infezione può essere prevenuta. Un video positivo che tutti possono guardare!”
Sono stati sviluppati appelli individuali per ogni età e gruppo sociale. Ad esempio, nella colonna “50+, scettici” c'erano le seguenti affermazioni: “L'emergenza aggiungerà problemi. Il Presidente approfondisce la lotta al coronavirus. Un’emergenza ti lascerà senza soldi! Il Presidente non introduce lo stato di emergenza per il bene dei normali lavoratori assunti. L'emergenza non ti salva! Lo stato di emergenza darà mano libera al coronavirus e lascerà tutti indebitati”.
Tuttavia, prima del voto sugli emendamenti alla Costituzione, tutti gli orrori del Covid sono passati in secondo piano, la gente ha cominciato a convincersi che il pericolo era passato e si poteva tranquillamente andare a votare. Di conseguenza, secondo Sergei, il Dialog non ha mai prodotto un’istruzione unica e coerente su come agire durante il Covid.
Annullamento e modifiche della Costituzione
Successivamente, i dipendenti di Dialog hanno iniziato ad avere compiti legati agli emendamenti alla Costituzione e all'eliminazione dei mandati presidenziali. Il 10 marzo 2020, la prima donna cosmonauta al mondo, la deputata della Duma di Stato di Russia Unita Valentina Tereshkova, ha proposto di ripristinare i termini di vladimir putin e consentirgli così di essere eletto nuovamente.
Si è ipotizzato che Tereshkova, che parla raramente alla Duma di Stato, abbia avanzato questa proposta in risposta alla richiesta del Cremlino. Lei stessa ha affermato di averlo fatto su richiesta degli elettori.
“Gente, gente! La gente comune semplicemente lo ha chiesto, lo ha chiesto!” ha affermato.
Per la maggior parte dei russi questo discorso di Tereshkova è stato una sorpresa, ma nel “Dialog”, secondo Sergei, circa 100 autori, qualche tempo prima di lui, avevano già iniziato a preparare contenuti basati sul manuale: “Ad esempio, secondo le tesi che "Tereshkova non ingannerà", "la vecchia generazione sa dove muoversi" o altre eresie. Sulla base di queste tesi gli autori hanno scritto dei testi, poi li hanno inviati al centro contenuti “Dialog” e i contenuti sono stati prodotti in massa”. Funziona come qualsiasi propaganda, spiega Sergei, solo che "Dialog", al posto delle frequenze televisive e radiofoniche, ha cavi e copertura digitale in Odnoklassniki, VKontakte, Mail.ru e motori di ricerca. Controllano qualsiasi pubblicità: ad esempio, scegli i prodotti su Ozon e vedi un banner: "Tereshkova ha detto quello che tutti i russi volevano sentire..."
Raccolta di informazioni sulla popolazione Il “dialogo” cerca di strutturare chiaramente il pubblico. I suoi dipendenti raccolgono costantemente dati su una varietà di persone: cosa sono interessati, quali domande fanno su Internet, cosa guardano e leggono. Dialog riceve queste informazioni tramite Mail.ru, Rambler e Yandex, afferma Sergey. I dati sugli utenti vengono raccolti non solo secondo il principio "iscriviti a un profilo pubblico" o "commenta attivamente sulle pagine pubbliche statali", ma anche tenendo conto delle informazioni che possono essere fornite solo dalle agenzie governative: registrazione, tipo di attività, luogo di lavoro, dati anagrafici, ecc. Tutti i servizi governativi collaborano con Dialog in un modo o nell'altro: Servizi statali, servizi fiscali, Ufficio del registro civile, Ispettorato statale del traffico, Rosreestr, Ministero della Pubblica Istruzione.
“Ad esempio, una persona è un lavoratore dei media. Cosa sa Dialog di lui per indagare sul suo profilo? Dove lavora, chi sono i suoi colleghi, chi è iscritto a lui, quali opinioni ha pubblicamente sui social network. Da qui il pubblico: "Operatore dei media", "Parenti degli operatori dei media".
Può questo aiutare a influenzare una persona se si oppone allo Stato?
Prima arriveranno a coloro che potrebbero influenzarlo, e poi ci sarà proprio quella “conversazione con il compagno maggiore”.
Possono semplicemente fare pressione sulla direzione affinché lo licenzi o gli dia qualcosa di “utile”.
Si tratta di un grande sistema interno utilizzato non solo da Dialog, ma anche da altri, compresi i servizi di sicurezza”, spiega l’interlocutore.
Se una persona scrive qualcosa nelle pagine pubbliche controllate da “Dialog” o ne è semplicemente un membro, in qualche modo finisce in un pubblico sistematizzato. Ad esempio, “sostenendo il comunismo”, “contro le elezioni”, ecc. Allo stesso tempo, Sergey osserva che tali conclusioni sulle persone sono state tratte sulla base di alcuni segni indiretti e spesso gli utenti che rientrano in una categoria o nell'altra potrebbero non condividere effettivamente queste opinioni.
“Vogliono strutturare completamente la società, definire direzioni importanti, personalizzare i contenuti e gestire l’opinione pubblica. Ma in realtà tutto fallisce perché, a quanto pare, non ci sono abbastanza qualifiche ed esperienza”, dice Sergei. “Il problema con questa struttura è che le persone che ci lavorano hanno una conoscenza in gran parte superficiale”.
Per spiare le persone nelle aree pubbliche, in particolare, viene utilizzato il sistema Incident Management. Si tratta di un sistema di monitoraggio a livello nazionale che accumula domande, desideri, commenti e reclami degli utenti dei social network. Per fare ciò, è sufficiente che i residenti pubblichino un commento sulle pagine pubbliche ufficiali degli enti esecutivi e dei governi locali. Tali commenti vengono monitorati e inoltrati alle autorità locali che devono rispondere. Tuttavia, secondo Sergei, oltre alle denunce, nel database vengono incluse anche le persone contrassegnate come affidabili o insoddisfatte delle autorità: “Quando le autorità hanno visto il progetto, si sono subito rese conto che con il suo aiuto era possibile identificare coloro che stavano “lanciando la botte” contro le autorità locali, i governatori e superiori. E così non solo il messaggio è entrato nel database, ma anche la persona stessa, come “leale” o “sleale”.
Centri di gestione del rischio
Il sistema di Incident Management è uno degli strumenti dei Centri di Gestione Regionali (CGR). Sono stati aperti in ogni regione russa nel 2018 e dalla nascita delle Regioni del Dialog ANO sono ad esse subordinati. CGR è una struttura di monitoraggio del governo progettata per rispondere ai reclami dei russi sui social network, sui giornali e su altre fonti accessibili al pubblico.
Gli CGR s erano formati principalmente da giornalisti regionali e locali: due o tre persone ciascuno. Puoi trovare molte notizie sull'apertura degli CGR nelle regioni. Solitamente alle inaugurazioni erano presenti i governatori e l'intero vertice delle autorità regionali. Nel Dialog gli Centri di Gestione Regionali sono stati interpretati anche come Centro di Gestione del rischio. Stavamo parlando dei rischi associati ai disordini pubblici, ai disaccordi, alle manifestazioni e ad altre azioni che minano l’autorità delle autorità.
“Ogni CDR è essenzialmente una branca dell’inferno”, afferma Sergei. — Gli CDR sono responsabili del monitoraggio e dei rischi emergenti nella regione. Deve lavorare su ogni piccolo dettaglio: registrare e reagire, e anche dare raccomandazioni alle autorità regionali su come rispondere adeguatamente a determinate notizie”. Secondo Sergei, i capi dei servizi stampa delle amministrazioni regionali hanno ricevuto istruzioni dal Dialog ancor prima della formulazione degli Obiettivi di sviluppo sostenibile.
Una pietra miliare importante nel lavoro di Dialogue sono stati i falsi sulle proteste contro l'incarcerazione dell'ex governatore Sergei Furgal.
In particolare, si è diffusa la disinformazione secondo cui i manifestanti sarebbero scesi in piazza per i soldi pagati loro dalle forze che volevano organizzare un nuovo Maidan in Estremo Oriente: “Al pubblico nella parte occidentale e centrale della Russia è stata diffusa l'informazione che in Estremo Oriente c'era una completa discordia. Sono stati inviati messaggi alle regioni secondo cui Furgal è davvero un criminale e il governo sta combattendo la corruzione e la criminalità al potere e si sta purificando”.
Un'altra grande ondata di falsi è iniziata dopo l'avvelenamento del leader dell'opposizione Alexei Navalny. Secondo Sergei, hanno scritto molto sul fatto che i suoi problemi di salute erano legati al basso livello di zucchero nel sangue e hanno diffuso anche altre bugie: tutto ciò che la propaganda ha detto allora è stato elaborato da Dialog.
“Molti dipendenti già allora simpatizzavano sia con Furgal che con Navalny. Ma hanno continuato a lavorare, spiegando tutto con un semplice mutuo”, dice Sergei.
Il 14 febbraio 2021, giorno di San Valentino, in molte città della Russia e all’estero si è svolto un flash mob a sostegno di Navalny. I suoi sostenitori sono scesi in piazza con candele e lanterne in segno di solidarietà. L'hashtag della campagna “L'amore è più forte della paura” è diventato uno dei più popolari nel segmento russo di Twitter. "A causa di questa azione, le autorità erano molto spaventate e abbiamo lavorato su questo argomento, pubblicato meme, screditato completamente l'intera azione, mostrato quanto poche persone fossero", ricorda Sergei.
In generale, "Dialog" ha funzionato su qualsiasi manifestazione che si svolgeva in quel momento in Russia, ricorda: “Hanno detto che venivano poche persone, c'erano solo turbolenti, c'erano imbonitori, provocatori e le persone normali non lo supportano. E ogni sorta di meme divertenti su tutti i sostenitori di Navalny”.
Tutti i rapporti e le analisi in cui putin appariva poco attraente o non era in cima alla lista dei leader dell'opinione pubblica non sono usciti dal Dialogo, dice l'interlocutore.
Flash mob a sostegno di Navalny nella città di Petropavlovsk-Kamchatsky. 14 febbraio 2021. Foto: quartier generale di Navalny a Vladivostok
Falsi sulla guerra in Ucraina
Dopo l’inizio dell’invasione dell’Ucraina, “Dialogue” ha creato una chat “anti-falsificazione” su Telegram. In questa chat, due persone si sono sedute a turno, sono stati inviati loro degli argomenti, hanno semplicemente preso il testo e hanno lanciato sopra un segno FALSO e una confutazione, dice Sergey:
“La smentita è stata la più stupida e formale. L'Ucraina dice una cosa e il Ministero della Difesa russo dice qualcos'altro. Ciò significa che il messaggio ucraino è falso. E poi attraverso Posev si è diffuso a vari pubblici anti-falsi”.
Secondo Sergei, sono stati elaborati attivamente i seguenti tipi di pubblico: dipendenti pubblici, personale militare, personale militare e loro parenti, nonché coloro che sono interessati all'educazione militare (pubblicano e commentano attivamente e sono membri di pagine pubbliche tematiche).
Nel “Dialogo”, secondo l’interlocutore, ci sono linee di lavoro chiave riguardo alla guerra: “smascherare i falsi”, “mobilitare”, “alleviare l’ansia”, “vinceremo”, “tutto per il fronte”, “volontari", "Prestazioni e assistenza militare" e altri. Tutte queste indicazioni mirano a screditare gli oppositori della guerra, la leadership politica e militare dell'Ucraina, a "spiegare" i fallimenti, a
gonfiare la popolazione con patriottismo e odio e anche a dividere gli ultimi resti della società civile.
Riciclaggio di biografie di deputati
Una delle più odiose, secondo Sergei, è stata l'idea di promuovere su Internet le biografie dei funzionari e dei deputati. Dice che il direttore generale dell'ANO Dialog Tabak era molto orgoglioso non solo del sistema di gestione degli incidenti, ma anche dell'opportunità di promuovere un'immagine positiva delle persone più sgradevoli del paese: funzionari corrotti, funzionari a tutti i livelli e persino addirittura criminali.
L'idea era quella di utilizzare algoritmi (ben noti grazie alla collaborazione con Yandex) per inondare RuNet con biografie modificate di coloro sui quali esistono prove compromettenti in fonti aperte. In modo che i dati positivi sulle persone vengano visualizzati nelle righe superiori. A quel tempo, non esisteva alcun blocco di massa delle risorse con contenuti diffamatori e le biografie "lavate" nelle prime righe dei motori di ricerca erano più rilevanti che mai.
“Il dialogo ha creato un'intera squadra di autori di tali contenuti, che giorno e notte hanno scritto testi e riscritto quelli esistenti, che sono stati poi pubblicati sui siti web con le biografie dei personaggi russi. Ho appena riempito tutte le risorse su questo argomento", afferma. — Il problema era che la maggior parte dell’establishment russo, soprattutto regionale, era coperto da varie questioni losche. Il “Dialog” li ha letteralmente spazzati via dal loro sporco passato. Probabilmente presumevano che Internet ricordasse tutto. E volevano che “Internet ricordasse solo le cose belle”.
Allo stesso tempo, Dialog ha iniziato ad analizzare tutti i media regionali per conoscere meglio il loro pubblico, dice Sergei. “Dialog” ha “fornito contenuti” a questi stessi media, oltre alle pagine pubbliche su VKontakte e Odnoklassniki.
“Posso dire che la maggioranza, il 99% dei media regionali, in un modo o nell'altro collabora con i curatori di AP e Dialogue in particolare. L’obiettivo era catturare e controllare l’intero spazio mediatico”, spiega l’interlocutore. Ecco perché il Dialog e gli CGR dispongono di budget così ingenti. Ma in realtà, tutto questo non è altro che piani insidiosi. Altrimenti, questo è un banale procedura di tagliare budget del progetto, come l’IRI, Rosnano e tutti gli altri progetti pseudo-innovativi della Federazione Russa”.
Un polipo che muove i suoi tentacoli
"Se si misura l'efficacia del Dialog, è solo una piovra che muove i suoi tentacoli, ma non sa nemmeno cosa ne fa alla fine", osserva Sergei. Secondo lui, a causa della mancanza di un'ideologia chiara e di un gran numero di dichiarazioni contraddittorie, il “Dialog” non è mai riuscito a formare un'opinione pubblica chiara in nessuno dei settori.
“Come altre organizzazioni di propaganda, Dialog produce solo varie versioni false su qualsiasi argomento e semplicemente intasa Internet con sciocchezze.
Ad esempio, c’è un problema nel fatto che non tutti vogliono la guerra. Appare un pubblico "Contro la guerra". Il “Dialog” dice a queste persone che “la Russia non ha mai attaccato”, “la Russia è il garante della sicurezza in Europa e in Asia centrale”, “la mobilitazione non è redditizia per lo Stato”, ricorda Sergei. - Il tempo passa. Putin annuncia la mobilitazione. L’ordine del giorno cambia completamente e allo stesso pubblico viene detto qualcosa del tipo: “Questa è una misura necessaria per evitare che il fronte crolli” oppure “Abbiamo sempre vinto”....”
Secondo un ex dipendente della struttura di propaganda, il “Dialog” è stato creato come uno strumento astuto, ma in realtà non ha alcun legame con il pubblico: “Pensavano che più grande fosse, più persone lo vedessero, meglio fosse. Non hanno quasi mai avuto requisiti di feedback. Abbiamo raccolto Mi piace: fantastico, ma il compito era sempre quello di ottenere di più da ogni ferro.
Allo stesso tempo, Sergei sottolinea che l’unica cosa su cui “Dialogo” è sempre stato fermo è che nessun contenuto dovrebbe screditare i meriti del presidente. Altrimenti, qualsiasi progetto di “dialogo” viene implementato secondo il seguente schema: dividere la società, introdurre contraddizioni, analizzare il risultato, ripetere casi di successo, analizzare, riferire. Non svolge alcun lavoro socialmente importante.
Tutte le informazioni utili diffuse da questa organizzazione sono solo un amo e un'esca, dice Sergey: “Idealmente, vorrebbero controllare l’opinione pubblica e creare nuovi significati che consolidino la società e rafforzino lo Stato. Ma in realtà lo distruggono e trasformano le persone in una massa disunita. Il putinismo accoglie con favore questo obiettivo, ma è proprio questo che impedisce la creazione di un vero regime fascista o sovietico. Poiché non esistono idee globali, esiste solo una gestione operativa secondo la modalità del cambiamento delle tesi ogni ora. L’unica cosa che non si concedono mai è di dare anche per un secondo un’immagine reale di ciò che sta accadendo”.
Fine.
Di seguito la traduzione parziale del secondo articolo:
Познакомьтесь с АНО «Диалог». Именно эта организация отвечает за пиар Минобороны РФ и создание фейков про Украину Расследование «Медузы», «Важных историй» и The Bell
| Maria Zholobova - iStories, Svetlana Reiter - Medusa, Irina Pankratova - The Bell, Andrey Pertsev - Meduza | Meduza | 18.09.2023 |
Vi presentiamo ANO "Dialog". È questa organizzazione responsabile delle pubbliche relazioni del Ministero della Difesa russo e della creazione di falsi su Ucraina Investigazione di Meduza, iStories e The Bell
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Pochi mesi dopo la creazione dell’organizzazione è iniziata la pandemia e le autorità hanno utilizzato il Dialog in una nuova veste. Si è assunto l'intero processo di informazione sulla situazione covid a Mosca, e il sito Stopcoronavirus.rf, lanciato da Dialogue (l'organizzazione lo nega), si è rivelato la principale fonte di dati operativi quotidiani sulla pandemia.
Allo stesso tempo, la Russia ha introdotto una legge che criminalizza la diffusione di falsi sul coronavirus e Dialog ha iniziato a cercare tali falsi. Allo stesso tempo, il capo del gruppo aziendale di ricerca Yandex, Andrei Styskin, ha proposto al capo dei progetti sociali dell'azienda, Tonya Samsonova, di creare un servizio che mostrasse le statistiche attuali sulla diffusione del covid in Russia sul motore di ricerca pagina principale. Samsonova ha ricevuto informazioni, tra le altre cose, dal quartier generale per la lotta al coronavirus, guidato da Vladimir Tabak.
Ad un certo punto, la direzione di Yandex ha persino pianificato di inviare i propri dipendenti in servizio in questa sede, hanno detto agli autori dell'indagine due interlocutori che in precedenza avevano lavorato presso l'azienda tecnologica. “Si presumeva che il nostro dipendente comunicasse con i funzionari [attraverso la sede centrale] e aggiornasse le informazioni sul coronavirus che finiscono sulla pagina principale. Tali funzioni GiaR [G-governmental R-relations]”, spiega un ex dipendente di Yandex. Di conseguenza, si sono rifiutati di collaborare con il quartier generale, anche perché hanno iniziato a chiedere che il sito “Stopcoronavirus.rf” fosse indicato esclusivamente come fonte primaria di qualsiasi informazione su Covid pubblicata sulla pagina principale di Yandex, spiegano due interlocutori.
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Hanno anche diffuso la campagna per gli emendamenti utilizzando pubblicità contestuale mirata, come risulta dal documento di lavoro “Dialog” (a disposizione degli autori di questo testo).
Ad esempio, per un pubblico che “dubitava della legittimità del voto”, erano previsti post su come gli osservatori monitoravano il lavoro dei seggi elettorali.
I proprietari di animali domestici e gli attivisti per i diritti degli animali sono stati attirati dai messaggi secondo cui i cani erano ammessi sui siti.
E per i credenti hanno pubblicato un post dal titolo “Con l’aiuto di Dio, Dio ritorna nella Costituzione!”: si diceva che le monache del monastero Alekseevo-Akatov avevano già votato a favore degli emendamenti.
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Gli autori dell'indagine sono riusciti a prendere conoscenza del rapporto del "Dialogo" dell'ANO, da cui segue che l'organizzazione cerca di creare i cosiddetti LOM dagli insegnanti di classe - "leader dell'opinione pubblica" che potrebbero promuovere le narrazioni necessarie per il autorità sui social network. Secondo l’algoritmo descritto nel rapporto, gli insegnanti vengono trasformati in leader dell’opinione pubblica nel modo seguente: vengono invitati a partecipare a eventi ufficiali e talk show, e inoltre “aumentano la loro autorità” contribuendo alla creazione di “prodotti educativi”. .”
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I post filogovernativi distribuiti da Dialog compaiono anche su Odnoklassniki [red.-social network]. Ad esempio, gli autori dell'indagine sono riusciti a trovare tali pubblicazioni nella pagina pubblica di Krasnoyarsk "Consigli per te". Questo gruppo conta 50mila membri e pubblica principalmente consigli sul gestire la casa: come abbinare i colori negli interni o fare acquisti di successo nei negozi a prezzo fisso. Allo stesso tempo, i post sulle attività di Sergei Kiriyenko appaiono sorprendentemente spesso di pubblico dominio. Ad esempio, come Kiriyenko controlla personalmente i prezzi dei prodotti alimentari nei territori ucraini occupati o esaudisce i desideri dei bambini nell’ambito della campagna “L’albero dei desideri” di Capodanno.
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Oltre alle notizie, Dialog era interessato anche ad altri servizi dell'azienda, ad esempio Yandex.Zen. Pertanto, i dipendenti dell'organizzazione hanno chiesto di rimuovere tre video dal blog del politico dell'opposizione Ilya Yashin, registrati nel primo mese dell'invasione russa dell'Ucraina.
Nel primo video, Yashin ha parlato di come il giornalista Alexander Nevzorov è stato inserito nella lista dei ricercati in un procedimento penale su "notizie false", nel secondo - del prossimo verdetto contro Alexei Navalny, nel terzo, intitolato "Scenario ceceno per l'Ucraina ", Yashin ha spiegato come "putin vuole dividere l'Ucraina" e "cambiare l'ordine mondiale" e perché "per lui non funzionerà nulla". [red.- Ilya Yashin nel giorno presente si trova in prigione]
I dipendenti Dialog hanno chiesto di bloccare tutti e tre i video "a causa di falsi" - senza ulteriori spiegazioni. Secondo un ex dipendente di Yandex, la direzione “è riuscita a rifiutare” il blocco. Tuttavia, alla fine, il blog di Ilya Yashin è stato comunque bloccato, su richiesta di Roskomnadzor.
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Il Dialog svolge anche le funzioni di un’agenzia sociologica. "Per dimostrare che non solo sappiamo come costruire campagne mediatiche, ma possiamo anche monitorare i risultati”, spiega un dipendente dell’organizzazione.
“Dialog” è impegnato nella cosiddetta sociologia online. Adesso, ad esempio, “Dialog” conduce un sondaggio online tra “uomini d’affari della DPR [red.-Repubblica Popolare di Doneck, territorio occupato nell’invasione 2014]”.
Allo stesso tempo, i risultati di tale "ricerca" sono deliberatamente distorti: dopotutto, puoi partecipare al sondaggio utilizzando i collegamenti distribuiti attraverso le pagine governative sui social network.
…questi sondaggi vengono condotti su una varietà di argomenti: fede e religione, Russia e NATO, istituzioni governative. E anche i rapporti tra Russia e Ucraina.
….Il servizio sociologico del Dialogo ha condotto questa indagine da ottobre 2021 a gennaio 2022. Tra le altre cose, vi era ad esempio la domanda: “Che tipo di assistenza pensi che la Russia dovrebbe fornire al Donbass nel prossimo futuro?” Gli autori del sondaggio erano interessati a sapere se l'intervistato approvava il rilascio della cittadinanza russa ai residenti del Donbass (la metà degli intervistati approvava) e cosa pensava delle “restrizioni alla pubblicazione di giornali e riviste in russo” in Ucraina.
Dopo l'inizio dell'invasione, "Dialog" ha iniziato a compilare rapporti sullo stato del "campo informativo sui temi del distretto militare settentrionale" - in altre parole, ha analizzato come i social network hanno reagito alle notizie relative alla guerra.
Ad esempio, sui discorsi del generale Sergei Surovikin (in uno dei rapporti esaminati dagli autori dell'indagine, è stato registrato un aumento del “livello di fiducia” nel comandante e l'importanza “dell'immagine di Surovikin come oratore su il tema della difesa militare” è stato notato).
Il Dialog non si è limitato al monitoraggio. Sono state inoltre redatte raccomandazioni (a chi esattamente siano state inviate non è noto agli autori dell'indagine).
Ad esempio: “È necessaria una risposta pronta e dura da parte del comando del Ministero della Difesa ai casi di alto profilo di mancanza di munizioni e vettovaglie tra le persone mobilitate situate nella zona del Distretto Militare Settentrionale (rispondendo coloro che che ha permesso la situazione).”
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Nell’estate del 2022, sul canale Telegram del “corrispondente militare” filo-russo Alexander Kots è apparso il seguente post: “Inviato dagli abbonati di Kharkov. Annunci in diverse zone della città dall'ufficio immobiliare locale. Chiedono di lasciare aperti i loro appartamenti affinché le forze di difesa territoriale, se necessario, possano allestirvi postazioni di fuoco”. Messaggi simili furono pubblicati in molti altri popolari canali di telegrammi a favore della guerra.
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Un mese dopo, questi post, come esempio di un falso diffuso, sono stati inclusi in uno dei rapporti che Dialog ANO inviava regolarmente all'AP (gli autori dell'indagine sono riusciti a conoscerne molti). L'organizzazione ha considerato questo caso come uno “sviluppo di successo”: le autorità di Kharkov hanno smentito il falso, il che significa che è arrivato al pubblico ucraino.
"In effetti, queste erano le porte degli ingressi di Mosca", ammette un interlocutore che ha collaborato con Dialog.
A Mosca, sul territorio del centro direzionale “Rosa Rossa”, dove si trova l'ufficio “Dialog”, è stato realizzato un altro falso: sui muri delle case in Germania sarebbero apparsi volantini a nome dei musulmani locali che invitavano i profughi ucraini a partire Paese. Questa “notizia” è stata diffusa dal canale Telegram “Ukraina.ru” con oltre 300mila follower. La fonte della notizia è stata indicata così: “Ci scrivono”.
Una nuova linea di lavoro – creare notizie false sull’Ucraina e sugli ucraini – è apparsa in Dialog pochi mesi dopo l’inizio della guerra.
“Ci è stato affidato il compito di iniziare a rispondere in qualche modo ai feed di notizie. E tutti hanno cominciato a buttare via qualcosa, a suggerire qualcosa, a fare brainstorming... E in qualche modo è venuta fuori l'idea di creare dei falsi", ricorda l'interlocutore degli autori, che era presente a tali incontri.
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Nei primi mesi di guerra, l'algoritmo per creare falsi era il seguente: In serata è stata compilata una selezione di notizie importanti alle quali, secondo i dipendenti di Dialog, era necessario in qualche modo rispondere. La selezione è stata approvata personalmente da Vladimir Tabak.
Successivamente, è stato inviato ai dipartimenti di Dialog, nonché ai partner, ovvero ai rappresentanti di vari canali di Telegram che collaborano con l'organizzazione. La mattina successiva, i dipendenti e i partner di Dialog hanno proposto le loro idee. Di conseguenza, è stato deciso "quale creatività sarebbe stata utilizzata", ricorda un dipendente dell'organizzazione.
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Agli incontri ha partecipato anche la blogger Katrusya [Ekaterina Agranovich, che si fa chiamare Katrusya, è una blogger di Telegram filo-russa, originaria di Donetsk. Suo fratello Vladimir Agranovich ha ricevuto una borsa di studio dall'Internet Development Institute, vicino a Dialog, per girare un film documentario “Donbass. Riconosciuto" - "su come i residenti delle repubbliche del Donbass tornano a casa in Russia"], responsabile del canale Telegram Signal.
Rappresentava la “rete” di canali della propagandista Kristina Potupchik, amica di Vladimir Tabak.
“Non importa come vieni a Potupchik nel suo ufficio, Potupchik, il cane Potupchik e Vova Tabak sono seduti. - dice un ex dipendente del propagandista. — Potupchik con lui [Tabak] ha consegnato [ai dipendenti] buste con soldi. A quanto ho capito, avevano anche un contabile comune. Almeno, ho sentito con la coda dell'orecchio come hanno discusso con lei del cablaggio. Potupchik, relativamente parlando, aveva 40 persone che scrivevano, scrivevano post in una network [dei blog e canali collegati]. Compreso quello che ci ha fornito Tabak»
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Come ricorda un dipendente di Dialog, i dipendenti dell'organizzazione spesso inviavano "notizie" a grandi canali Telegram, fingendosi testimoni oculari degli eventi e utilizzando account falsi.
Spesso gli amministratori non controllavano le informazioni e pubblicavano falsi. Tuttavia, non tutti i media sono stati catturati: c'erano quelli che non hanno pubblicato "un solo falso" inviato da Dialog ANO, dice un dipendente dell'organizzazione.
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La crisi delle idee è ben illustrata da una delle presentazioni del Dialog ANO, a disposizione degli autori dell'inchiesta.
Nello “spazio dei media stranieri”, si legge, “c’è un gran numero di iniziative creative lanciate a sostegno dell’Ucraina” che “aiutano ad aumentare la percezione positiva dell’Ucraina nel mondo”. Pertanto, l'organizzazione ha deciso di "adattare" (cioè semplicemente copiare) queste azioni per lo spazio mediatico russo - per "rafforzare i sentimenti patriottici" e "sviluppare una percezione positiva del distretto militare settentrionale".
Così, i dipendenti di Dialog si sono ispirati alla vendita di oggetti iconici alle aste - ad esempio, la famosa giacca di pile di Vladimir Zelenskyj, che indossava all'inizio della guerra (il lotto è stato acquistato da Christieʼs per 100mila dollari), o il camicia ricamata del presidente ucraino (è stata venduta allo stesso prezzo).
In occasione di un'azione simile, hanno avuto l'idea di organizzare un'asta in cui i "leader dell'opinione pubblica russa che sostengono l'operazione speciale" (gli attori Dmitry Dyuzhev, Vladimir Mashkov o Sergei Bezrukov) avrebbero potuto vendere i loro averi.
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Durante la guerra, Dialog assunse completamente il supporto informativo del Ministero della Difesa russo.
Questa iniziativa non è casuale: in futuro Tabak vuole impegnarsi “non solo nei media” - e prevede di assumere una posizione elevata nell'amministrazione, secondo due fonti degli autori dell'inchiesta, vicine all'amministrazione presidenziale.
"Vova Tabak si è lamentato del fatto che il Ministero della Difesa nei primi giorni dell'invasione russa dell'Ucraina ha fornito informazioni in modo incompetente e nel momento sbagliato", dice un conoscente del capo del Dialogo. “E solo poche settimane dopo è stato possibile concordare che l’amministrazione presidenziale avrebbe assunto anche la politica di informazione del Ministero della Difesa. Bene, ora, ovviamente, con loro [con Dialog] “tutto è sotto controllo”.
Così, già all'inizio della guerra, "Dialogue" aveva il progetto "Tribunal" - il sito web e il canale telegram "Tribunal" (70mila follower). Questo è l’analogo russo di “Mirotvorets”: contiene dossier di “criminali di guerra” ucraini e pubblica anche articoli sui “crimini dei nazisti di Azov”. "Quando Azovstal è stata presa e il popolo di Azov stava affrontando un cosiddetto processo, il Tribunale è diventato una piattaforma che spiegava perché il popolo di Azov avrebbe dovuto essere processato", dice un ex dipendente di Dialog.
Successivamente, le strutture di Tabak divennero responsabili della diffusione di post che criticavano Yevgeny Prigozhin. Come ha scritto in precedenza Meduza, è stato il conflitto tra il fondatore della PMC Wagner e il Ministero della Difesa a diventare una delle ragioni della ribellione di Prigozhin.
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Uno dei delegati di Tabak, il responsabile dei media Tikhon Makarov, era responsabile dell'interazione con il Ministero della Difesa presso Dialog, dice un ex dipendente dell'organizzazione. “Abbiamo ancora riso di lui, perché tutti capivano che il Ministero della Difesa stava dicendo delle sciocchezze. E lui è sempre sinceramente dalla parte del Ministero della Difesa: che sono grandi, e così via», spiega l'interlocutore degli autori dell'inchiesta in Dialog.
Makarov dirige anche il noto canale Telegram “Guerra contro i Fakes”, spiega una fonte degli autori dell'inchiesta che hanno collaborato con Dialog. Questo canale di Telegram filo-russo è apparso proprio all'inizio della guerra, ora ha più di 600mila abbonati (mezzo milione di loro sono stati guadagnati nella prima settimana di guerra, il che potrebbe indicare un imbroglio).
Il sito web Guerra contro i Fakes afferma che il canale è gestito da anonimi “proprietari e amministratori di diversi canali Telegram non politici” che “forniscono informazioni obiettive su ciò che sta accadendo in Ucraina e nei territori del Donbass”.
Il canale si posiziona come una piattaforma che “smaschera notizie false”, ma pubblica propaganda e narrazioni del Cremlino con il pretesto di verifica dei fatti.
Il Ministero della Difesa è “il principale beneficiario di questo canale”, sottolinea l’interlocutore che ha collaborato con Dialogue.
Ad esempio, in uno degli ultimi post, l'attacco missilistico contro una pizzeria a Kramatorsk, che ha ucciso 12 civili, compresi bambini, viene definito un attacco "sul luogo di mercenari stranieri".
E l'attacco missilistico contro un edificio residenziale nel Dnepr nell'inverno di quest'anno, che ha ucciso 46 persone, è stato definito dalla "Guerra ai falsi" come un'esplosione di gas, conseguenza del lavoro della difesa aerea ucraina.
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Fine.
Kristina Potupchik viene menzionata anche nell’altro articolo:
Il mio lavoro di traduzione è un attivismo sociale pro-bono per la diffusione della conoscenza fondamentale per la democrazia e il sostegno dei diritti umani. Per dare un supporto al mio lavoro, contribuire per future traduzioni e fare le domande relative sul tema diventando Patron facendo una donazione https://www.patreon.com/freedomfiles. Grazie!
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